Revue web du week end

Une revue web du Week End estivale très Web 2.0!

Au programme de cette revue web: la conférence "Quelles applications Web 2.0 en contexte business?" d'Euratechnologie et ses points clés pour être en phase avec les nouvelles générations, un point sur le petit nouveau mais déjà bien costaud "Twitter" la star du microblogging utilisée par de nombreux groupes, et enfin un zoom sur le nouvel outil "TelForm" l'annuaire inversé au service du e-commerce.

Le Web 2.0, les applications incontournables
 

Portail Pro était présent lors de la conférence Euratechnologie « Web 2.0 : quelles applications en contexte business ? » tenue par les Bloggeurs québécois  Phillip Martin, Claude Malaison et Michelle Blanc. Une conférence très enrichissante que nous vous faisons partager dans cet article !
Nous retiendrons donc que des outils tels que Netwibes, Mashup, Facebook, Myspace, Wikis, FlickR, YouTube, Del.icio.us ou encore le petit nouveau Twitter sont aujourd’hui incontournables pour être en phase avec la génération Y (née  avec l’apparition du Web) mais surtout avec la net génération (ceux qui sont nées avec le web et le mobile)! En externe ou interne le Web 2.0 ou Web du réseau du participatif bref la nouvelle génération Web, est de plus en plus utilisé et surtout efficace ! Alors tous à nos réseaux, netbook etc. !
 

Twitter le petit nouveau a un très bel avenir

Twitter, le petit nouveau du Web 2.0 qui atteint bientôt les 100 000 utilisateurs France, certes loin des 10 millions d'utilisateurs Facebook, affiche cependant une croissance non négligeable à 4 chiffres !  Et de nombreux groupes comme DELL, Volkswagen etc. surfent sur cette vague prometteuse. 3 millions de dollars c’est le chiffre d’affaire qu’a réalisé DELL depuis juin 2007 via le service de microblogging Twitter. Par quel moyen ? Les commerciaux Dell Outlet (la boutique en ligne de Dell) utilisent le service pour répondre « instantanément » aux questions des clients et pour leur proposer des promotions exclusives. Le constructeur peut donc gérer rapidement son stock, les retours sont immédiatement reproposés sur Twitter. Volswagen pour sa part investi les média sociaux et le microblogging avec sa campagne MeetTheVolkswagen,  Facebook et Twitter des supports originaux et efficaces !

Telform

Pour palier aux problèmes liés à l’acte d’achat sur internet, on trouve aujourd’hui le nouvel outil TelForm. Cet outil est un annuaire inversé qui facilite la commande lors de l’étape du formulaire client. Ici, le client n’a qu’à saisir son numéro de téléphone fixe et le système TelForm interroge automatiquement l’annuaire inversé et les données correspondantes s’affichent directement. Cet outil permet ainsi de réduire les abandons de paniers, d’améliorer l’expérience d’achat du client et d’améliorer la qualité des adresses saisies. Concernant l’intégration de cet outil il faudra encore attendre un peu pour les sites en magento ou prestashop car les kits d’intégration sont encore en préparation.